Juego responsable en VegasHero

Señales a las que prestar atención

• Las sesiones se alargan y el gasto supera lo planeado.
• Subes las apuestas para resarcirte de una mala racha.
• Te molesta no poder jugar o piensas en el juego a todas horas.
• Ocultas a tu familia o amigos cuánto juegas.
• Usas dinero destinado a gastos fijos.

Si alguna de estas frases te resulta familiar, es buen momento para parar un poco y usar las herramientas que siguen.

Herramientas disponibles

El test es un buen primer paso: responde con sinceridad y tómate en serio el resultado. Si necesitas una pausa o la autoexclusión, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente por chat o en support@vegashero.com y explica qué necesitas y durante cuánto tiempo.

Pautas para cada sesión

• Decide un presupuesto antes de depositar y no lo amplíes después.
• Pon una alarma para saber cuánto tiempo llevas jugando.
• Trata los bonos con prudencia: los plazos y el rollover pueden empujarte a jugar más.
• No juegues cansado, enfadado o después de beber.
• Considera cualquier ganancia como un extra, nunca como un ingreso.

Cuando un bono presiona

Las ofertas de bienvenida y las recargas tienen plazos y requisitos de apuesta. Si notas que juegas más rápido o más alto solo para cumplirlos a tiempo, renuncia a la oferta: pierdes el bono, pero recuperas el control. También puedes elegir jugar sin bono desde el principio, una opción que el registro de VegasHero permite expresamente.

Hablarlo con alguien

Muchas personas tardan en pedir ayuda porque creen que deben resolverlo solas. No es así. Contarle a alguien de confianza cómo te sientes con el juego ya alivia la presión, y un médico de cabecera o una asociación de ayuda a jugadores de tu zona pueden orientarte de forma gratuita y confidencial. Y si la preocupación es por otra persona, allí también te explicarán cómo plantearle el tema sin que se sienta atacada.

Menores y dispositivos compartidos

Solo las personas mayores de edad pueden tener una cuenta. Cuando los niños de la casa tienen acceso a tus dispositivos, cierra siempre la sesión, no guardes la contraseña en el navegador y valora instalar un filtro de contenidos.